Retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Volgens onze procedure wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van alle stappen in het retourproces. Mocht u geen berichten hebben ontvangen, dan zijn deze mogelijk in uw spambox terechtgekomen.

Wij horen graag van u wat u wilt dat wij met uw bestelling doen:

• Opnieuw verzenden: Wij kunnen de bestelling nogmaals naar u verzenden. Hiervoor worden opnieuw verzendkosten van € 5,95 in rekening gebracht.

• Annuleren: U kunt de bestelling laten annuleren. In dat geval worden de kosten van verzending en retourzending (€ 11,90) ingehouden op het door u betaalde bedrag. Heeft u de verzendkosten naar het afleveradres al voldaan, dan worden alleen de kosten van de retourzending in rekening gebracht.

Wij vinden het vervelend dat dit zo is gelopen, maar deze bedragen zijn reeds door ons aan PostNL voldaan.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@honingwinkel.nl.
Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Herroepingsrecht 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Garantie

In geen geval kan Honingwinkel verantwoordelijk worden gehouden voor het niet-respecteren van wet- en regelgeving van kracht in het land van ontvangst. De eventuele aansprakelijkheid van Honingwinkel is uitsluitend gelimiteerd tot de waarde van het product in kwestie, bepaald volgens de datum van verkoop.
Honingwinkel geeft geen garantie dat het gebruik van deze website vrij zou zijn van virussen en/of schadelijke elementen of programma’s, noch voor het feit dat de koppelingen via deze website naar andere websites, vrij zou zijn van virussen en/of schadelijke elementen of programma’s, en wijst desbetreffend eveneens alle verantwoordelijkheid en schade van de hand. De verwijzing (link) naar andere websites houdt geen aanbeveling of garantie (ondermeer voor de juistheid en volledigheid van de inhoud ervan, de beschikbaarheid ervan, het virusvrij zijn ervan) in met betrekking tot deze andere websites.

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst (info@honingwinkel.nl) en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Honingwinkel, van Heuven Goedhartlaan 63, 3527CG, Utrecht.


Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Honingwinkel zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.


Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Healthy Food Collective B.V., Honingwinkel

Adres: Van Heuven Goedhartlaan 63 3527 CG Utrecht

Telefoonnummer: 06-55130707

KVK-nummer: 97035319

BTW-nummer: NL867883388B01

E-mail: info@honingwinkel.nl

Website: www.honingwinkel.nl